Existem três focos essenciais para conseguir
na prática, bons resultados no diagnóstico e na solução dos problemas, segundo Antonio Francisco D. Loriggio.
O 1º passo é o processo de
raciocínio lógico da busca pela causa antes de se buscar efetivamente soluções.
O processo mental usado na condução da resolução de um problema é fundamental
par que se obtenham boas decisões;
O 2º passo é a metodologia a ser
seguida, ou seja, como se deve proceder para entender as causas dos problemas,
quais passos devem ser dados e em que sequência. A metodologia é um roteiro que
orienta o processo de diagnóstico;
O 3º passo ou terceiro foco e
elemento essencial consiste de alguns fatores que determinam o sucesso de um bom
diagnóstico. São cinco os fatores críticos de sucesso imprescindíveis à
condução do levantamento do diagnóstico:
-
o
excesso de foco na urgência;
-
a
competência;
-
o
enfoque sistêmico;
-
levar
em conta a variável temporal e,
-
não
se deixar prender por paradigmas ou modelos mentais.
·
Se vc precisar aprofundar este tema, digite no Google
Antonio Francisco Loriggio e encontrará várias fontes.
Eneas Paulo Budel Bogucheski
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